管理学习日记(一)

Posted by liangfei on 2018-01-05

印象最深刻的点

TL的吐槽环节中,每个小组都提出了很多槽点,有点罄竹难书的意思。

其实吐槽别人的同时,我们也需要时刻反思自己有没有中枪,对TL的不满在某种程度上能反映出自己内心想要的东西,因为能明确地指责别人,说明自己是在意这件事的。

很多时候,说者无心、听者有意,因为认知的差异会导致理解偏差,所以我们在与他人沟通时要多站在对方角度考虑问题,同理心和换位思考的能力非常重要。尽量追根溯源,弄清楚对方思考的出发点(也就是WHY)更有助于我们找到问题的根本原因。

对于大部分普通人来说,知易行难,也就是说道理我都懂,但就是不懂如何去执行,所以工具和方法论很重要。这次培训对我来说最大的意义是:能够学会如何拆解困境并找到破局之道。 又让我联想到以前在FUJITSU工作时,故障复盘时经常用到一个叫「根本原因分析」的方法:

这个方法要求我们能不断地追问自己,打破砂锅问到底,不要停留在问题表面,尽量去寻找本质。当然做不到「深度心理学」的专业性,但是方向至少是对的。

收获和启发

课程最后所讲的「结果导向」深有感触。

老板有一次在员工大会上说过:我们为过程鼓掌,但是只为结果买单。管理者带领团队的第一要义就是要拿结果,这个结果是真正意义上的“果实”,举个栗子:果农辛苦劳作一年,果树打理的也很漂亮,但是如果没有收成,那么这一年就无法创收。

也就是说,我们在执行OKR时,即使KR完成得很漂亮,如果O没有达成,依然是无法满足期望,这也证明了KR及时调整的重要性。

目标刻在岩石上、计划写在沙滩上

具有挑战性的O可以有效激励有追求的人去拿到「超出期望」的结果,取得高绩效。但是“激励”要因人而异, 要去分析每个团队成员的“需求”,“复盘”、“团建”以及“一对一沟通”可以有效帮助我们了解团队成员。

过去一年仅仅在“按部就班”地执行管理工作,一边总结一边回想着之前做的事,有一种“认知升华”的感觉,貌似看懂了很多管理动作背后的动机。:)

管理是一门科学,2018年我要好好学一学


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